Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

Оператор: ООО «Чисто Дома», ИНН 351503497314, ОГРН 3184847340567804, адрес: Санкт-Петербург, 9-я Красноармейская ул., д. 2. Сайт: chistodoma.com. Контакт для обращений: support@chistodoma.com, +7 (495) 278-38-38.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.). Пользователь — посетитель Сайта.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь добровольно предоставляет через формы Сайта: фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также сведения, необходимые для оказания услуг (адрес объекта, тип и объём уборки, пожелания). Дополнительно автоматически собираются обезличенные данные о посещении: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные систем веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).

4. Правовые основания и цели обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, выражаемого при отправке формы (проставление отметки о согласии), а также для исполнения договора об оказании услуг. Цели: обратная связь и консультирование, расчёт стоимости и оказание клининговых услуг, информирование о статусе заказа, улучшение работы Сайта, а с отдельного согласия — направление информации об акциях и предложениях.

5. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики. Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookie, Пользователь соглашается на их использование. Отключить cookie можно в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев, необходимых для исполнения услуги (например, передача адреса объекта клинеру) и для функционирования Сайта (провайдеры хостинга, сервисы отправки уведомлений и аналитики), с соблюдением требований к защите данных.

7. Сроки и защита

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия субъектом. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на support@chistodoma.com. Пользователь также вправе обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

9. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.